📦 En France, plus de 1,5 milliard de colis ont été livrés en 2021 (Statista), un chiffre en hausse constante avec l’essor du e-commerce. Pourtant, 1 consommateur sur 3 se dit insatisfait de son expérience de livraison. Mauvais suivi, retards, frais cachés,...
